Métodos de Pesquisa em UX: Entendendo o Usuário

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Métodos de Pesquisa em UX: Entendendo o Usuário

Este curso abrangente, \"Métodos de Pesquisa em UX: Entendendo o Usuário\", explora de forma detalhada as diversas abordagens e técnicas essenciais para compreender o usuário em projetos de Experiência do Usuário (UX). Desde a importância da pesquisa até a aplicação dos resultados, os alunos aprenderão sobre entrevistas, testes de usabilidade, prototipagem, métricas e ética em UX. Com a orientação de especialistas, os participantes adquirem habilidades fundamentais para criar experiências digitais de excelência baseadas em pesquisas aprofundadas e ferramentas atualizadas.

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carga horária

10h

acesso Premium

7 dias

criado em

17/07/2024

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Conteúdo programático:

Módulo 1: Introdução à Pesquisa em UX
Aula 1- O que é UX e a importância da pesquisa;
Aula 2- Tipos de pesquisa em UX;
Aula 3- Etapas da pesquisa em UX;
Aula 4- Definindo objetivos de pesquisa;
Aula 5- Seleção de métodos de coleta de dados;
Aula 6- Análise de dados obtidos na pesquisa em UX;
Aula 7- Aplicação dos resultados da pesquisa em UX;

Módulo 2: Pesquisa Qualitativa em UX
Aula 1- Entrevistas em profundidade;
Aula 2- Grupos focais;
Aula 3- Observação do usuário;
Aula 4- Testes de usabilidade;
Aula 5- Personas e jornadas do usuário;
Aula 6- Análise de sentimentos;
Aula 7- Estudos de caso;

Módulo 3: Pesquisa Quantitativa em UX
Aula 1- Surveys online;
Aula 2- Testes A/B;
Aula 3- Análise estatística em UX;
Aula 4- Heatmaps e eye tracking;
Aula 5- Testes de click-through;
Aula 6- Questionários quantitativos;
Aula 7- Métodos de pesquisa em larga escala;

Módulo 4: Pesquisa de Mercado em UX
Aula 1- Análise competitiva;
Aula 2- Identificação de tendências;
Aula 3- Benchmarking em UX;
Aula 4- Pesquisa de satisfação do cliente;
Aula 5- Previsão de demanda;
Aula 6- Avaliação de concorrência;
Aula 7- Estratégias de marketing baseadas em pesquisa de mercado;

Módulo 5: Prototipagem e Testes em UX
Aula 1- Prototipagem de baixa fidelidade;
Aula 2- Prototipagem de alta fidelidade;
Aula 3- Testes de usabilidade com protótipos;
Aula 4- Testes A/B de protótipos;
Aula 5- Ferramentas de prototipagem em UX;
Aula 6- Iteração e refinamento de protótipos;
Aula 7- Apresentação de protótipos para stakeholders;

Módulo 6: Métricas e Acompanhamento em UX
Aula 1- Definição de KPIs em UX;
Aula 2- Métricas de performance do usuário;
Aula 3- Análise de funil de conversão;
Aula 4- Monitoramento de comportamento do usuário;
Aula 5- Ferramentas de análise de métricas em UX;
Aula 6- Relatórios e dashboards em UX;
Aula 7- Ações corretivas baseadas em métricas de UX;

Módulo 7: Ética e Responsabilidade em Pesquisa em UX
Aula 1- Princípios éticos em pesquisa em UX;
Aula 2- Consentimento informado e privacidade do usuário;
Aula 3- Coleta e uso responsável de dados;
Aula 4- Transparência e honestidade na pesquisa em UX;
Aula 5- Impacto social da pesquisa em UX;
Aula 6- Legislação relacionada à pesquisa em UX;
Aula 7- Responsabilidade do pesquisador em UX.
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